Условия обслуживания

1. О нас

Этот сайт принадлежит компании [LEGAL ENTITY NAME], работающей под брендом SEZON, зарегистрированной в Дубае, Объединённые Арабские Эмираты, номер лицензии [TRADE LICENCE NO.], юридический адрес 32 Marasi Drive Street, Business Bay, Дубай, ОАЭ. Далее по тексту «мы», «нас» и «наш» означают SEZON.

Посещая сайт или оформляя заказ, вы соглашаетесь с настоящими Условиями обслуживания. Пожалуйста, прочитайте их внимательно. Если вы с ними не согласны, не пользуйтесь сайтом.

2. Кто может оформить заказ

Чтобы оформить заказ, вам должно быть не менее 18 лет и вы должны быть способны заключить обязывающий договор. Вы подтверждаете, что сведения, которые вы нам сообщаете, включая адрес доставки и номер телефона, точны и полны.

3. Товары, цены и наличие

Мы продаём свежие фермерские и другие продукты питания. Все цены указаны в AED и включают НДС там, где он применяется.

• Свежие продукты натуральны и сезонны, поэтому размер, цвет и внешний вид могут отличаться от фотографий на сайте.
• Товары, продаваемые на вес, подбираются максимально близко к указанному весу. Небольшое расхождение - это норма.
• Наличие зависит от урожая и графика поставок. Если позиция закончилась уже после оформления заказа, мы свяжемся с вами и предложим замену или возврат денег за неё.
• Мы можем в любой момент изменить цены и ассортимент. К вашему заказу применяется та цена, которая была показана в момент завершения оформления.

4. Заказы

Оформление заказа - это предложение о покупке. Договор считается заключённым, когда мы подтверждаем заказ. Мы можем отклонить или отменить заказ, например если товара нет в наличии, если мы не можем доставить по вашему адресу, если цена или описание были явно ошибочными или если у нас есть подозрение в мошенническом использовании способа оплаты. Если мы отменяем оплаченный заказ, мы возвращаем деньги полностью.

5. Оплата

Оплата принимается при оформлении заказа теми способами, которые показаны на странице оплаты. Платежи по картам обрабатываются в AED нашим платёжным провайдером по защищённому соединению, с аутентификацией 3-D Secure, если её требует ваш банк. Полные данные карты мы не храним.

Дополнительные способы оплаты, такие как наличные при получении или банковский перевод для корпоративных и оптовых заказов, доступны только тогда, когда они показаны при оформлении. Крупные и оптовые заказы могут потребовать полной или частичной предоплаты; мы согласуем это с вами до подтверждения заказа.

6. Доставка

Зоны доставки, сроки и стоимость описаны в нашей Политике доставки, которая является частью настоящих условий. Сроки доставки ориентировочные и зависят от вашего адреса, дорожной обстановки и графика урожая. Риск в отношении товара переходит к вам в момент передачи заказа по адресу доставки.

7. Возврат товара и денег

Мы продаём скоропортящиеся продукты, поэтому возвраты регулируются нашей Политикой возврата, которая является частью настоящих условий. Пожалуйста, сообщайте о любой проблеме в течение 24 часов с момента доставки.

8. Хранение и использование

Свежие продукты необходимо убрать в холодильник или хранить так, как указано на странице товара или на упаковке, сразу после доставки. Мы не отвечаем за продукты, которые испортились из-за неправильного хранения после того, как были вам переданы.

Если у вас пищевая аллергия или непереносимость, пожалуйста, изучите информацию о товаре и свяжитесь с нами до заказа. Мы работаем с широким кругом натуральных продуктов и не можем гарантировать отсутствие следов аллергенов.

9. Ваш аккаунт

Если вы создаёте аккаунт, вы отвечаете за сохранность своих данных для входа и за все действия, совершённые под вашей учётной записью. Немедленно сообщите нам, если считаете, что вашим аккаунтом воспользовались без вашего разрешения.

10. Использование сайта

Всё содержимое этого сайта, включая тексты, фотографии, логотипы и дизайн, принадлежит SEZON или его лицензиарам и не может копироваться или использоваться повторно без нашего письменного разрешения. Вы обязуетесь не использовать сайт в противоправных целях, не мешать его работе и не пытаться получить несанкционированный доступ к любой его части.

11. Ссылки и сервисы третьих лиц

Сайт может ссылаться на сторонние сервисы или использовать их, например платёжных провайдеров, аналитику и мессенджеры. Мы не отвечаем за содержание и практики третьих лиц. К ним применяются их собственные условия и политики конфиденциальности.

12. Ответственность

Ничто в настоящих условиях не ограничивает нашу ответственность там, где она не может быть ограничена по законодательству ОАЭ, включая ответственность за смерть или вред здоровью, причинённые нашей небрежностью. С учётом этого наша совокупная ответственность по любому заказу ограничена суммой, которую вы за этот заказ заплатили. Мы не несём ответственности за косвенные или последующие убытки, а также за задержки, вызванные событиями вне нашего разумного контроля.

13. Изменение условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие условия. К вашему заказу применяется та редакция, которая опубликована на этой странице в момент оформления заказа.

14. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Объединённых Арабских Эмиратов и применимым законодательством эмирата Дубай. Любой спор подлежит исключительной юрисдикции судов Дубая.

15. Контакты

SEZON - 32 Marasi Drive Street, Business Bay, Дубай, ОАЭ
WhatsApp или телефон: +971 54 540 9990
Электронная почта: info@sezon.ae