Политика доставки
SEZON доставляет фермерские продукты по всем Объединённым Арабским Эмиратам. Каждый заказ едет в условиях контролируемой температуры, чтобы приехать к вам таким же, каким он уехал с фермы.
Куда мы доставляем
Мы доставляем в Дубай и во все остальные эмираты: Абу-Даби, Шарджу, Аджман, Рас-эль-Хайму, Умм-эль-Кайвайн и Фуджейру.
Сроки доставки
- Дубай, зона A (центральные и прилегающие районы) - от 6 до 12 часов с момента подтверждения заказа.
- Дубай, зона B (все остальные районы Дубая) - от 12 до 24 часов с момента подтверждения заказа.
- Другие эмираты - от 1 до 2 дней. Доставка в некоторые районы сгруппирована по определённым дням недели.
Доставка идёт с 09:00 до 21:00. Заказы, оформленные вне этих часов, ставятся в ближайшее окно доставки. Служба поддержки работает круглосуточно.
Стоимость доставки
- Дубай - бесплатная доставка при заказе от 200 AED.
- Другие эмираты - бесплатная доставка при заказе от 350 AED.
Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки рассчитывается при оформлении, исходя из вашего адреса.
Подтверждение заказа
После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте. Наша команда свяжется с вами по телефону или в WhatsApp, чтобы согласовать окно доставки по вашему адресу. Пожалуйста, убедитесь, что указанный при оформлении номер телефона доступен.
Получение заказа
Мы возим свежие и скоропортящиеся продукты, поэтому в согласованное время кто-то должен быть на месте, чтобы принять заказ. Если принять заказ некому и связаться с вами не удаётся, курьеру придётся увезти его обратно, а повторная доставка может оказаться платной.
Пожалуйста, проверяйте заказ при передаче. Если что-то повреждено или отсутствует, скажите курьеру и свяжитесь с нами в течение 24 часов, чтобы мы это решили. Подробности - в нашей Политике возврата.
Данные адреса
Чтобы не было задержек, укажите при оформлении эмират, район, номер здания или виллы, номер квартиры и любые инструкции для въезда и прохода.
Вопросы
WhatsApp или телефон: +971 54 540 9990
Электронная почта: info@sezon.ae