سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع
نحن نهتم بكم تمامًا كما نهتم بمنتجاتنا.
وإذا حدث أي خطأ — سنقوم بحله بصدق وسرعة.
متى يكون الإرجاع ممكنًا
متى يكون الإرجاع ممكنًا
نقبل إرجاع أو استبدال المنتج إذا:
  • تضرر المنتج أثناء التوصيل
  • وصل المنتج بجودة غير مناسبة
  • تم تسليم منتج غير صحيح
نحن نقدر ثقتكم ونتحمل مسؤولية جودة كل طلب.
متى يكون الإرجاع غير ممكن
وفقًا لمعايير سلامة الغذاء، لا يمكن قبول الإرجاع إذا كان المنتج:
  • مفتوحًا أو تمت إزالة ختمه
  • تظهر عليه علامات سوء التخزين بعد الاستلام
  • فقد مظهره التجاري بسبب خطأ من العميل
وهذا ضروري لسلامة جميع العملاء.
المهلة الزمنية
يرجى إبلاغنا بالمشكلة:

خلال 24 ساعة من استلام الطلب

للمساعدة في حل المشكلة بسرعة.
كيفية تقديم طلب إرجاع
  • اتصل بنا
  • صف المشكلة وأرفق الصور
  • سنقدم لكم:
استبدال المنتج
استرجاع المبلغ
أو مكافأة للطلب التالي

نحن دائمًا نختار الحل الأكثر أمانًا وراحة لكم.
بيانات التواصل للإرجاع
  • واتساب / هاتف: ‎+971-545-409-990
  • البريد الإلكتروني: support@sezon.ae